Privaatsuspoliitika

1. Milliseid isikuandmeid kogume

• Kontaktandmed: nimi, telefoninumber, e-posti aadress.
• Tervisega seotud andmed: anamnees, terviseseisund, vastunäidustused, seansside märkmed ja muud tervislikku seisundit kirjeldavad andmed.
• Broneerimisandmed: broneeringu kuupäev, kellaaeg, teenuse liik, makseinfo (arve number, makse kinnitus).
• Suhtlusandmed: e-kirjade, SMS-ide ja muude sõnumite sisu, mida jagate meiega suhtlemise käigus.
• Tehniline info: küpsised, IP-aadress, brauseri tüüp ja lehekülgede külastusstatistika (ainult anonüümsel/pseudonüümsel kujul).
• Foto-, video- ja audiomaterjalid: kliendi kujutis (fotod, videod) ja hääl (audiosalvestised), mida kogutakse ja avaldatakse turunduslikel eesmärkidel sotsiaalmeedias (TikTok, Instagram, Facebook jne) ainult kliendi eraldiseisva nõusoleku alusel.

2. Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused

• Lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b)): Kontaktandmeid ja broneerimisandmeid töötleme broneeringu haldamiseks ja teenuse osutamiseks.
• Nõusolek (GDPR art 6(1)(a) ja art 9(2)(a)): Tervisega seotud andmeid (eriliiki isikuandmeid) töötleme teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mille annate juba broneeringu kinnitamisel (aktsepteerides meie broneerimis- ja kohaleilmumise tingimusi) ning mida kinnitate ja täpsustate terviseandmete küsimustiku (anamneesi) täitmisel ja allkirjastamisel. Turundusmaterjalide (fotod, videod) töötlemine sotsiaalmeedias toimub samamoodi broneerimistingimuste ja kliendi antud nõusoleku alusel.
• Õiguslik kohustus (GDPR art 6(1)(c)): Teatud andmeid (nt arved) säilitame seadusest tuleneva raamatupidamiskohustuse täitmiseks.
• Õigustatud huvi (GDPR art 6(1)(f)): Anonüümset külastusstatistikat kasutame veebilehe toimimise ja turunduse parendamiseks.

3. Kuidas andmeid kogume

• Otseselt teilt (broneeringuvorm, e-post, SMS, telefon, kohapeal täidetav ankeet).
• SalonLife broneerimissüsteemi kaudu (kolmanda osapoole tarkvarateenus).
• Stebby, Kingituste Saar või muude vahendusplatvormide kaudu, kui kasutate nende vautšereid või kingituskaarte.
• Veebilehe küpsiste ja analüütika (Matomo) kaudu – ainult anonüümselt.

4. Andmete edastamine kolmandatele isikutele

Me ei müü ega vahenda teie isikuandmeid kolmandatele isikutele turunduslikul eesmärgil. Andmeid võime edastada üksnes järgmistel juhtudel:

• Teenusepakkujad: SalonLife OÜ (broneerimissüsteem) – ainult lepingu täitmiseks vajalikus mahus.
• Sotsiaalmeedia platvormid: TikTok, Meta (Instagram, Facebook), Google (YouTube) – nendega jagatakse turundusmaterjale (videod, fotod) ainult juhtudel, kui klient on andnud selleks nõusoleku.
• Ettevõtted / Tööandjad: Kui teenuse eest tasub kliendi tööandja või partnerettevõte koondarve alusel, edastatakse arve esitamiseks vajalikud andmed (kliendi nimi, seansi aeg ja liik) vastavale ettevõttele.
• Makseprotsessorid: pangad ja makseettevõtted arveldustoimingute teostamiseks.
• Riigiasutused: seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks (nt maksuamet).
• Kolmandate osapoolte platvormid (Stebby, Kingituste Saar jt) töötlevad vaid neid andmeid, mis on vajalikud nende vahendusteenuse osutamiseks – vastavalt nende oma privaatsuspoliitikale.

5. Andmete säilitamise tähtajad

• Tervisega seotud andmed ja seansside märkmed: säilitatakse kuni 3 aastat viimasest külastusest või nõusoleku tagasivõtmiseni (kumb saabub varem).
• Arved ja makseandmed: säilitatakse 7 aastat vastavalt raamatupidamisseadusele.
• Kontakt- ja suhtlusandmed: säilitatakse kuni 2 aastat viimasest kontaktist.
• Turundusmaterjalid (fotod, videod): säilitatakse kuni turundusliku eesmärgi täitmiseni või kuni klient võtab oma nõusoleku tagasi.
• Anonüümne statistika: säilitatakse tähtajatult.

6. Andmesubjekti õigused

Teil on GDPR-i alusel järgmised õigused:

• Tutvumisõigus: õigus saada teada, milliseid isikuandmeid me teie kohta töötleme.
• Parandamisõigus: õigus nõuda ebatäpsete andmete parandamist.
• Kustutamisõigus ("õigus olla unustatud"): õigus nõuda andmete kustutamist, kui töötlemiseks puudub õiguslik alus.
• Töötlemise piiramise õigus: õigus nõuda töötlemise piiramist teatud tingimustel.
• Andmete ülekandmise õigus: õigus saada oma andmed masinloetavas vormis.
• Vastuväite esitamise õigus: õigus esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele.
• Nõusoleku tagasivõtmine: nõusolekupõhist töötlemist võite igal ajal lõpetada, võttes ühendust aadressil info@mvtherapy.ee. See ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. Sotsiaalmeediasse postitatud turundusmaterjalide (videod/fotod) nõusoleku tagasivõtmisele ja eemaldamisele kohalduvad MV Therapy broneerimis- ja kohaleilmumise tingimustes sätestatud eritingimused.

Õiguste teostamiseks pöörduge palun: info@mvtherapy.ee. Vastame 30 päeva jooksul.

7. Küpsised (cookies)

Kasutame oma veebilehel järgmisi küpsiseid:

• Hädavajalikud küpsised: veebilehe toimimiseks vajalikud (nt sessiooniküpsised). Nende kasutamine ei nõua nõusolekut.
• Analüütilised küpsised (Matomo): veebilehe kasutuse mõõtmiseks. Kasutame isemajutatud Matomo lahendust, mis ei edasta andmeid kolmandatele isikutele. Andmed on anonüümistatud.

Saate küpsised oma brauseri seadetest igal ajal keelata.

8. Andmeturve

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest:

• Andmeedastus toimub krüpteeritud HTTPS-ühenduse kaudu.
• Füüsilised dokumendid säilitatakse lukustatud ruumides.
• Digitaalsed andmed on juurdepääsupiirangutega kaitstud.
• Andmetöötluslepingud on sõlmitud kõigi kolmanda osapoole teenusepakkujatega.

9. Kontakt ja vaidluste lahendamine

Küsimuste, päringute või kaebuste korral pöörduge:

• MV Therapy OÜ, Viimsi Haigla, Ravi tee 4, 74001 Haabneeme
• E-post: info@mvtherapy.ee
• Tel: +372 5818 9561

Kui leiate, et teie andmeid töödeldakse ebaseaduslikult, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (AKI): www.aki.ee.

Privaatsuspoliitikat uuendatakse vajadusel. Viimati uuendatud: juuni 2026.